วันนี้ทางเราจะขอนำเสนอบทความที่จะทำให้เห็นถึงกระบวนการทำงานของเอเจนซี่ ใน 14 วัน 12 ขั้นตอน กว่าจะได้มาซึ่งครูฝรั่ง การทำงานของเหล่าเอเจนซี่
- การตอบอีเมล์และสอบสัมภาษณ์
ในทุกๆวัน งานหลักของทีมเจ้าหน้าที่Recruiterของศูนย์เราจะต้องตอบEmail มากมาย โดย Email เหล่านี้จะถูกส่งมาจากคุณครูชาวต่างชาติที่เข้ามาสมัครงานผ่าน เว็บไซน์ www.teachthailand.org ของเราทั่วโลก และรวมไปถึงทีมสอบสัมภาษณ์ครูฝรั่งที่ต้องสัมภาษณ์คุณครูฝรั่งมากมายหลายท่านในแต่ละวัน ซึ่งด้านไทม์โซนที่แตกต่างกันจึงทำให้พวกเรามีเวลาการทำงานที่ไม่สามารถกำหนดได้ชัดเจน
- จัดทำข้อมูล โรงเรียน
หลังจากที่โรงเรียนมีการติดต่อเข้ามาหาทางเรา เจ้าหน้าที่จะสอบถามข้อมูลโรงเรียน เพื่อใช้ในการคัดสรรค์ครูฝรั่งให้เหมาะสมกับที่โรงเรียนต้องการ
- ประสานนำเสนอข้อมูลโรงเรียนให้กับครูฝรั่ง
ทีมRecruiterของเราจะทำการ นำเสนอข้อมูลโรงเรียนไปยังครูฝรั่งที่สมัครมาทางเว็ปไซด์ และได้ผ่านการสอบสัมภาษณ์เบื้องต้นมาแล้วโดยรีครูสเตอร์ผู้ชำนาญการ ทั้งในและต่างประเทศ เพื่อเป็นการ matching กันกับโรงเรียน
- นำเสนอ Cv ให้กับโรงเรียน
เมื่อเราได้ครูที่ตอบรับและตรงตามคุณสมบัติที่โรงเรียนต้องการแล้ว ทางเราจะนำเสนอไปยัง โรงเรียนเพื่อรับการพิจรณา (ทั้งนี้จำนวนขึ้นอยู่กับครูฝรั่งมีความต้องการทำงานในพื้นที่นั้นๆหรือไม่)
- หลังการตอบรับของ โรงเรียน
เมื่อโรงเรียนตอบรับครูฝรั่งแล้ว ทางศูนย์จะดำเนินการประสานงานกับครูฝรั่งในเรื่องของการเดินทาง วันเวลา เที่ยวบิน ระหว่างประเทศ รวมไปถึงการเดินทางไปยังจังหวัดที่ตั้งของโรงเรียน
- Culture Shock
ทางศูนย์จะมีการอบรม แนะนำครูฝรั่งผ่านทางonline โดยผู้ชำนาญการ ในเรื่องของวัฒนธรรม วิถีการดำเนินชีวิตในประเทศไทย และเข้มข้นไปจนถึงวัฒนธรรม ขนบ ประเพณี ต่างๆ ในพื้นถิ่นนั้นๆที่ครูฝรั่งจะไปทำการสอน
- เตรียมเอกสารและอธิบายขั้นตอนการขอVisa และ Work Permit และ สัญญา
ขั้นตอนนี้จะเป็นการให้ความรู้เรื่องการวีซ่ากับครูฝรั่ง และประสานงานจัดเตรียมเอกสารในการยื่นขอวีซ่า ตลอดไปจนถึงสัญญาจัดจ้าง
- ที่พัก และการเดินทาง ของครูฝรั่ง
ทางศูนย์จะทำการประสานจัดหา ที่พัก และ การเดินทาง และส่งข้อมูลต่างๆไปยังครูฝรั่ง พร้อมทั่งอธิบายขั้นตอนอย่างละเอียด
(ในกรณี เป็นพื้นที่ที่ตั้งของศูนย์ และพื้นที่จังหวัดใกล้เคียง ทางศูนย์จะดำเนินการเองทั้งหมด)
- ครูเดินทางถึงไทย
เมื่อครูฝรั่งเดินทางมาถึงประไทยเราจะทำการประสานงาน อธิบายเรื่องซิมการ์ดโทรศัพท์มือถือ และแอพพลิเคชั่นต่างๆทำจะช่วยอำนวยความสะดวกในไทย และแจ้งวิธีการเดินทางไปยังพื้นที่ตั้งของโรงเรียน และแจ้งประสานงานไปยังโรงเรียนให้ทราบ
- ครูฝรั่งเดินทางถึงโรงเรียน
ทางศูนย์จะมีเจ้าหน้าที่คอยดูแลครูฝรั่งในการให้คำปรึกษาแนะนำให้ข้อมูลเบื้องต้น ในเรื่องของการทำงานในโรงเรียนนั้นๆ รวมไปถึง การเป็นอยู่ในชีวิตประจำวัน เช่น สถานที่ซื้อของใช้ในชีวิตประจำวัน สถานที่ทานอาหาร ประเพณีและวัฒนธรรมในภูมิภาคนั้นๆที่ครูฝรั่งของเราใช้ชีวิตอยู่
- ปฐมนิเทศ
ทางศูนย์จะมีการประสานงานระหว่างเจ้าหน้าที่ของโรงเรียนเพื่อขอข้อมูลการสอนของครูฝรั่ง และจะมีการอบรมชี้แจ้งในเรื่องของการสอนทั้งหมดกับครูฝรั่งเพื่อเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับการเริ่มงาน
- พี่เลี้ยงและการควบคุมคุณภาพ
ทางศูนย์เรามีทีมชำนาญการคอยให้คำปรึกษา แนะนำกับครูฝรั่งตลอด 24 ชม. หากครูฝรั่งประสบปัญหา ต่างๆ อธิเช่น Culture Shock ซึ่งจะเกิดขึ้นกับครูฝรั่งจำนวนมากในช่วงแรกๆ รวมไปถึงคอยประสานงานระหว่างโรงเรียนกับครูฝรั่งอย่างใกล้ชิด และคอยช่วยเหลือโรงเรียนในการควบคุมคุณภาพของครูฝรั่งไปจนตลอดจนระยะเวลาสัญญา
นี่คงเป็นเพียงรายละเอียดคร่าวๆ เพียงเท่านั้น ซึ่งความเป็นจริงแล้วในหน้างานจริงยังมีรายละเอียดหยิบย่อยที่ซับซ้อนกว่านี้มากเลยทีเดียว
